Política de reembolso

Políticas de Cambio:

Agradecemos tu preferencia y queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. A continuación, presentamos nuestras políticas de cambio:

1. Período de Cambio:

   • Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para realizar cambios de tu pedido.

2. Condiciones para el Cambio:

   • Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en el mismo empaque en el que fueron entregados.
   • Se requerirá el comprobante de compra para procesar cualquier cambio.

3. Productos Elegibles para Cambio:

   • Cualquier artículo comprado en nuestra tienda, sujeto a las condiciones mencionadas.

4. Proceso de Cambio en el Local:

   • Puedes visitar nuestro local físico para realizar el cambio. Nuestro personal estará encantado de ayudarte.

5. Exclusiones:

   • No se aceptarán cambios en productos personalizados o modificados según las especificaciones del cliente.

6. Revisión de Productos:

   • Antes de procesar el cambio, nuestro personal realizará una revisión del producto para asegurarse de que cumple con las condiciones establecidas.

7. Reembolsos:

   • Si el nuevo producto seleccionado tiene un precio menor, emitiremos un reembolso por la diferencia.
   • No ofrecemos reembolsos en efectivo. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

8. Cambios por Defectos o Daños:

   • Si el producto presenta defectos de fabricación o llega dañado, por favor, comunícate con nosotros de inmediato para organizar el cambio.

Políticas de reembolso:

1. Política de reembolso: Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra realizada en nuestra plataforma. Si por alguna razón no está satisfecho/a con su compra, ofrecemos un período de devolución de 4 días a partir de la fecha de entrega. Durante este período, puede solicitar un reembolso completo del precio de compra original.
   
   Ten en cuenta que los costos de envío de devolución correrán por tu cuenta y no nos haremos responsables de extravíos durante el envío de devolución.

2. Condiciones de elegibilidad para reembolso: Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo embalaje en el que fue entregado. También se requiere el comprobante de compra para procesar cualquier solicitud de reembolso.

3. Proceso de solicitud de reembolso: Para solicitar un reembolso, debe comunicarse a nuestras redes @vikingos_uy o nuestro correo electrónico proporcionando los detalles de su pedido y la razón de la devolución. Revisaremos su solicitud y, si cumple con nuestras políticas de reembolso, procesaremos el reembolso dentro de 30 días hábiles a partir de la recepción del producto devuelto.

4. Método de reembolso: Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original. Si no es posible procesar el reembolso a través del método de pago original, nos comunicaremos con usted para discutir alternativas.

5. Ajuste de Precios: Las diferencias de precio no serán aplicables a productos comprados antes del periodo promocional, incluso si estos productos se vuelven parte de una oferta después de la compra.

6. Compra Durante Periodos Promocionales:
   Los productos comprados durante una oferta estarán sujetos al precio promocional únicamente durante la vigencia de la promoción y en caso de reembolso se tomará en cuenta el precio promocional.